Малайзия, 2006-й. Ли Хань подрабатывает уборщицей в той же школе, где учится её молчаливая дочь Юйтун. Девочку постоянно травят четверо старшеклассниц, включая дочь директора. Вдруг трое из обидчиц таинственно пропадают, а четвёртая — директорская дочь — падает замертво с потолка прямо на глазах у всего зала. В тот же день исчезает и Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски и узнаёт страшную правду: девочку похитил их странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Всё это время он притворялся тихим и незаметным.