Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, чьи навыки спасли немало жизней. Он не раз выводил людей из кризисных ситуаций: освобождал заложников, предотвращал преступления, останавливал отчаявшихся. Его подход к работе — результат многолетней практики, сочетающий хладнокровие и глубокое понимание человеческой природы.
Но даже у лучших бывают провалы. Однажды, пытаясь договориться с террористами в захваченной школе, Максимов проиграл — погибла его дочь. Вина раздавила его: он ушел от семьи, не в силах встретиться с болью жены и сына. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.